บริการหลังการขายที่เราควรใส่ใจก่อนซื้อรถ

แน่นอนว่าใครก็ตามที่ซื้อรถนั้นก็คงที่จะต้องดูในเรื่องของ ประกันรถ กันด้วย ซึ่งการจะดูว่าเราควรเลือก ประกันรถยนต์อะไรดี นั้นมันก็ต้องดูตามปัจจัยของแต่ละคน เพราะบางคนนั้นใช้รถเป็นประจำก็คงต้องเลือกซื้อประกันชั้น 1 ซึ่งเราก็ต้องดูด้วยว่า ประกันรถยนต์ชั้น1บริษัทไหนดี เนื่องจากมันจะช่วยให้เราอุ่นใจในเวลาที่เราเกิดอุบัติเหตุว่าบริษัทประกันจะไม่มีลูกเล่นตุกติกอะไรกับเรา และจะให้ความช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่นั่นเอง โดยการพิจารณาว่า บริษัทประกันภัยรถยนต์ที่ไหนดี นั้น เราก็อาจจะต้องดูเรื่องของเสียงตอบรับจากลูกค้ารายอื่น ๆ ด้วยว่าเป็นอย่างไรแล้วเราค่อยตัดสินใจอีกครั้งหนึ่งก็ได้ และสำหรับในวันนี้ใครก็ตามที่กำลังจะซื้อรถนั้น สิ่งที่สำคัญอีกอย่างที่เราจะต้องลุ้นกันก็คือ บริการหลังการขายของบริษัทรถยนต์นั้นจะเป็นอย่างไร ซึ่งในวันนี้เรามีตัวอย่างมาบอกทุก ๆ คนกันด้วย
1. บริษัทนั้นใส่ใจลูกค้าที่ซื้อรถยนต์ไปแล้วมากแค่ไหน ซึ่งในเรื่องนี้นั้นเราสามารถอ่านได้จากรีวิวลูกค้าที่เข้ามาคอมเม้นท์ต่าง ๆ ได้ แต่ทั้งนี้เราก็ควรที่จะพิจารณาให้รอบด้าน เพราะในบางครั้งเราก็อาจจะเจอกับเกมทางธุรกิจนั่นเอง หรือเราอาจจะไปสอบถามโดยตรงกับผู้ที่เคยซื้อรถยนต์กับบริษัทมาแล้วก็ได้ และการดูฟีดแบ็กกลับเหล่านี้นั้นเราก็ควรที่จะดูไปถึงเรื่องวิธีการปัญหาให้ลูกค้าด้วย
2. การที่มีบริการแจ้งเตือนนัดหมายเช็กระยะอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งในเรื่องนี้นั้นเป็นการแสดงความใส่ใจหลังจากที่พนักงานได้ขายรถให้แก่เรา อย่างเช่น มีบริการการโทรหาเพื่อนัดหมายให้เรานำรถมาเช็กระยะอยู่อย่างสม่ำเสมอ เพราะบางครั้งเราอาจจะลืมจนเลยกำหนดเช็กระยะไปนั่นเอง
3. การที่บริษัทนั้นได้รับประกันความพึงพอใจ ซึ่งในเรื่องนี้นั้นมันจะทำให้เราเกิดความเชื่อมั่น วางใจ และรู้สึกเป็นคนสำคัญเป็นอย่างมาก อย่างเช่น ถ้าหากรถยนต์เรามีปัญหาสึกหรอ หรือมีอะไหล่เสียหายขึ้นมานั้น เราสามารถเข้ามาที่ศูนย์บริการได้เลย และเราก็จะได้รับความดูแล ใส่ใจ และช่วยแก้ไขปัญหาต่า งๆ เหล่านั้นได้นั่นเอง
4. บริษัทนั้นมีอะไหล่พร้อมเสมอ เพราะการที่เรานำรถยนต์ของเราเข้าไปซ่อมยังศูนย์นั้น ๆ ก็เพื่อที่เราจะได้รับการซ่อมแซมและนำรถยนต์กลับไปใช้งานได้อย่างไวนั่นเอง ฉะนั้นถ้าหากว่าศูนย์บริการนั้นมีอะไหล่เตรียมพร้อมอยู่ตลอดเวลานั้น มันก็จะเป็นการการันตีได้ว่า รถยนต์ที่เรานำเข้าไปซ่อมนั้นจะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วนั่นเอง
5. บริษัทนั้นมีศูนย์บริการที่ได้มาตรฐาน เพราะเรานั้นจะต้องนำเอารถยนต์ของเราเข้าไปเช็คระยะ เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง หรือซ่อมแซมในส่วนที่เสียหายต่าง ๆ ฉะนั้นถ้าหากว่าบริษัทนั้นมีศูนย์บริการที่ไม่ได้เรื่องเราก็อย่าเลย แต่เราควรเลือกบริษัทรถยนต์ที่มีศูนย์บริการได้มาตรฐาน
6. บริษัทนั้นมีการให้บริการที่รวดเร็ว เพราะคงไม่มีใครอยากจะมาเสียเวลานั่งรอ เพราะฉะนั้นบริการหลังการขายที่ดีก็ต้องพร้อมที่จะแก้ปัญหาต่าง ๆ เราด้วยความรวดเร็วด้วย


Comments